高级秘书手册


高级秘书手册作者: 廖金泽
出版: 海天出版社 - 2002年出版
分类: C931.46-62
尺寸: 23cm
书号: 7-80654-810-6
定价: CNY43.00
形态: 约 499 页 - 104 章节
内容摘要: 本书内容包括高级秘书职业标准、办公事务处理规范、商业事务处理规范、企业运作处理规范、商务社交礼仪规范等

附录与关键词: 秘书职业标准大全 Manual for Senior Secretary
作者简介: 廖金泽:廖群,祖籍台湾桃园,著名秘书训练专家,资深企业顾问著有《高级秘书手册》等 廖群,祖籍台湾桃园,著名秘书训练专家、资深企业顾问著有《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《职业经理手册》等 又名廖群,台湾桃园人著名秘书训练专家、资深企业顾问著有《公司秘书手册》等 又名廖群,祖籍台湾桃园,著名培训专家,资身企业顾问,著有《劳资双赢--员工持股·经理层持股·期权计划操作指南》等 祖籍台湾桃园,秘书训练专家、企业顾问著有《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《秘书训练课程》等

全文目录

目录
第一章 高级秘书职业标准
一 高级秘书职业性质
二 高级秘书职业要求
三 高级秘书职责权限
四 高级秘书综合素质
五 高级秘书综合能力
六 高级秘书专业知识
七 高级秘书工作经验
八 高级秘书气质修养
九 高级秘书形象塑造
十 高级秘书形体塑造
十 一高级秘书姿态塑造
十 二高级秘书服饰标准
十 三高级秘书行为规范
十 四高级秘书求职规范
十 五高级秘书入职规范
十 六高级秘书离职规范
第二章 办公事务处理规范
一 上班规范
二 下班规范
三 接待规范
四 引领规范
五 接听电话规范
六 拨打电话规范
七 来函处理规范
八 发函处理规范
九 名片使用规范
十 办公环境安排规范
十 一办公家具购置规范
十 二办公用品选购规范
十 三办公设备使用规范
十 四约会安排规范
十 五会议安排规范
十 六会谈安排规范
十 七签字仪式安排规范
十 八展览会安排规范
十 九新闻发布会安排规范
二 十宴请安排规范
二 十一典礼安排规范
二 十二收赠礼品规范
二 十三印信管理规范
第三章 商业事务处理规范
一 怎样参与项目策划
二 怎样参与项目决策
三 怎样编写商业计划
四 怎样参与商业谈判
五 怎样参与项目运作
六 怎样参与商业融资
七 怎样处理商业事务
八 怎样沟通商业客户
九 怎样参与企业上市
第四章 企业运作处理规范
一 怎样协助筹建企业
二 怎样设计组织架构
三 怎样协助建立团队
四 怎样协助实施经营战略
五 怎样实施品牌经营战略
六 怎样协助实施营销战略
七 怎样协助实施创新战略
八 怎样协助实施资本经营战略
九 怎样协助管理企业
十 怎样协调内部关系
十 一怎样处理公共关系
十 二怎样建立激励机制
十 三怎样协助实施员工持股计划
十 四怎样协助实施期权计划
十 五怎样协助运用法律
十 六怎样协助解决企业问题
十 七怎样协助处理企业危机
十 八怎样处理突发意外事件
第五章 人际关系处理规范
一 怎样择主而事
二 怎样协助上司
三 怎样管理上司
四 怎样与上司相处
六 怎样与异性同事相处
五 怎样与同性同事相处
七 怎样与其他人士相处
第六章 文书函电写作规范
一 行政文书种类及其格式
二 法律文书种类及其格式
三 商务函电种类及其格式
四 企业文案种类及其格式
第七章 商务社交礼仪规范
一 酒宴礼仪规范
二 拜访礼仪规范
三 待客礼仪规范
四 出行礼仪规范
五 社交礼仪规范
六 公共场所礼仪规范
七 外事活动礼仪规范
八 洗手间礼仪规范
第八章 商务旅行安排规范
一 旅行前公司事务安排
二 旅行前私人事务安排
三 旅行前交通工具安排
四 旅行前订房订票安排
五 旅行时住宿饮食安排
六 旅行时安全防范安排
七 旅行时应急应变措施
八 旅行结束后事务处理
后记:为了执着的信念
附录:《公司秘书手册》目录

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