ISO 9000:2000理解、实施与认证实务


作者: 张勤兆
出版: 广东人民出版社 - 2002年出版
分类: F273.2-65
尺寸: 29cm
书号: 7-218-03859-X
定价: CNY48.00
形态: 约 408 页 - 114 章节
内容摘要: 本书包括:八项质量管理原则的理解、ISO 9000的推进步骤、新版条文解读、质量管理体系文件清单、质量手册参考范例等内容

全文目录

第一章 ISO9000:2000概述
一 出台背景
二 ISO9000:2000内容的变化
三 ISO9000:2000系列标准一览
四 新版ISO9000核心标准简介
五 新旧版标准条款的对照
六 新版ISO9000的特色与优点
第二章 八项质量管理原则的理解
一 八项质量管理原则的基本内容
二 八项质量管理原则在标准中的体现及要求
第三章 ISO9000的推进步骤
一 推行步骤
二 工作任务(新导入)
三 工作任务(改版)
四 推动进度表
五 推行成功关键
第四章 新版条文解读
第五章 质量管理体系文件清单
第六章 质量手册参考范例
第七章 ISO9000:2000QP、WI、FM参考范例
文件管理程序
文件制作标准
记录管理程序
组织职责划分程序
管理评审程序
培训程序
产品质量计划
基础设施控制计划
工作环境控制计划
生产设备管理与维护程序
合约审查程序
设计控制程序
设计审查程序
设计验证程序
设计变更程序
制程控制程序
采购管理程序
供应商管理程序
生产计划及进度控制程序
物品进出收发管理规定
客户财产特定管理规定
产品鉴别规定
产品追溯规定
产品防护规定
检测仪器管理程序
检测仪器校正程序
客户满意度测评程序
内部审核程序
过程监控计划
进料检验程序
最终成品检验程序
不合格品处理程序
数据分析与统计技术应用程序
矫正及预防措施实施程序
持续改善推进程序
内部沟通规定
职务说明书
SPC应用规定
抽样规定
ANSI/ASQCStandardZl.4抽样表:正常单次及双次
设备操作规程与保养
检验规范
作业标准
校正作业指导
数字三用电表校正作业指导
人员资格检定规定
第八章 2000版审核实务
一 审核概述
(一)ISO9000:2000对审核的定义
(二)审核的分类
(三)审核的目的
(四)审核准则
(五)内部审核组织构成
(六)ISO19011:2000对审核员资格条件的规定
(七)ISO9000:2000审核原则
二 审核的程序
(一)文件审查
(二)现场审核(四大四小阶段)
三 审核的技巧与方法
(一)导入技巧
(二)抽样技巧
(三)面谈技巧
(四)不合格判定的技巧
四 ISO9000:2000各要求审核技巧
(一)质量方针
(二)组织及职责
(三)管理审查
(四)QM审查
(五)产品实现策划
(六)合约审查
(七)文件控制
(八)采购
(九)客户财产之控制
(十)生产现场
(十一)生产管理
(十二)设备/模具管理
(十三)进料检验/不合格品控制/纠正及预防措施/数据分析
(十四)成品检验/不合格品控制/纠正及预防措施/数据分析
(十五)改善
(十六)检测仪器之控制
(十七)仓库管理
(十八)记录
(十九)内部质量审核
(二十)教育训练
(二十一)内部沟通
(二十二)客户满意度
(二十三)过程监视与测量
五 ISO9001:2000审核查检表
六 ISO9001认证评审常见缺失
附录
附录一GB/T19000—2000
附录二GB/T19001—2000
附录三ISO9001:2000(英文)
附录四部分翻译手法差异词汇对照表

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